Il est indispensable de connaître l’efficacité de vos efforts sur les réseaux sociaux et pour cela vous devrez :
- recueillir les données fournies par les réseaux.
- tirer pleinement parti des outils de gestion et de surveillance.
- connaître l’activité sur votre site Web des visiteurs provenant des réseaux sociaux.
Il est essentiel de mesurer l’impact d’une campagne sur les réseaux sociaux. L’analyse d’audience et les différents outils disponibles peuvent vous aider à mesurer l’impact de vos efforts sur les réseaux et à comprendre un peu mieux vos clients.
Lorsque vous vous connectez, bon nombre de ces sites vous fournissent des informations sur ce qui s’est passé sur le réseau. Vous pouvez par exemple accéder à des rapports concernant le nombre de contacts que vous avez, l’évolution de ce chiffre dans le temps, vos posts les plus partagés et commentés, ou même découvrir qui sont vos plus grands fans.
En analysant les données et rapports disponibles sur de nombreux réseaux sociaux, vous pouvez en apprendre beaucoup sur vos contacts, leur comportement et la façon dont ils consomment et interagissent avec vos contenus.
Les outils de gestions des médias sociaux peuvent suivre et fournir des données capables de comparer les différents réseaux, et vous offrir un accès centralisé à ces rapports.
La surveillance des médias sociaux peut également vous aider. Il existe un très grand nombre d’outils de ce type, d’une grande diversité en termes de fonctionnalités et de prix. En résumé, ils écument tous les réseaux sociaux existants pour localiser chaque post qui vous mentionne, mentionne vos concurrents, ou les sujets qui font parler d’eux.
Vous voulez savoir ce qui se passe après qu'une personne ait cliqué sur un lien que vous avez partagé ?
Vous avez besoin d’un outil indépendant, spécialement conçu pour analyser l’activité d’un site Web, comme Google Analytics.
Les outils d’analyse d’audience Internet commencent généralement à suivre la trace d’une personne dès que celle-ci arrive sur votre site Web, et la plupart d’entre eux repèrent automatiquement les visiteurs en provenance des réseaux sociaux. Ces outils permettent non seulement d’identifier la provenance de vos visiteurs , mais également les posts ou contenus spécifiques qui les ont menés jusqu’à votre site Web.
Chaque outil fonctionne différemment, mais le résultat final est toujours intéressant : vous avez accès à différents rapports qui vous indiquent quels types de contenus postés incitent les gens à visiter votre site, à consulter d’autres pages et finalement à remplir vos objectifs commerciaux !
En utilisant les données et les outils proposés par les réseaux sociaux, des outils de gestion et de surveillance des médias sociaux, ainsi que des outils d’analyse d’audience détaillant l’activité des visiteurs de votre site Web, vous saurez avec précision quels efforts portent leurs fruits, et à quel niveau. Vous pourrez ainsi continuer à améliorer votre stratégie de médias sociaux.
Source : Google